IAN.com のプライバシー保護について
概要
IAN.com は旅行業者であり、調査機関ではありませんから、使用目的がよくわからない情報や、必ずしも必要とはいえない情報の提供をお願いすることはありません。私どもが、お客様の個人情報を第三者に譲渡することもありません。ただし、お客様が IAN.com のアフィリエイト先を経由してこのウェブサイトへアクセスされた場合は、その事業者に対し、クレジットカード関連情報を除くお客様の個人情報を転送することがあります。 アフィリエイトについて. お客様が世界のどこにいらっしゃっても、たとえウェブ上でも、IAN.com は皆様のご旅行の安全を願っています。 詳細
私どもはお客様のプライバシーを大切にしております。お客様のプライバシーの更なる保護のため、このようにして、私どものネットでの個人情報保護方針と、個人情報の収集方法や使用方法に関するお客様の選択権について公表しております。この告知内容は、IAN.com が収集し、または IAN.com のウェブサイト上でお客様からご提供いただくすべての情報に適用されます。このお知らせは、皆様の目に触れやすいように、私どものホームページのほか、個人の特定につながる情報の開示をお願いしている箇所に、そのつど掲載しております。 顧客情報の活用
本サイトで収集された情報は、IAN.com にのみ帰属します。私どもが、このステートメントに表示した以外の方法で、それらの情報を第三者に譲渡、貸与等することはありません。

概括的な情報 - 収集している情報の種類と目的
  • IAN.com は、お客様を個人的に特定しない形で、本サイトへのご訪問の状況を統計的なデータとして使わせていただくことがあります。たとえば、ウェブサイトへの訪問者数や人気のバカンススポットを、広告クライアントや投資家にお知らせするなどです。
  • 弊社のサーバーは、ドメイン名とアクセスのあったページを認識します。これらのデータは集約されて統計的に処理され、本ウェブサイトの品質管理、向上のために用いられます。
  • IAN.com は、本ウェブサイトにおいて、子供を対象とする営業は行っておらず、子供の個人情報の収集も行っておりません。
個人情報 - 収集している情報の種類と目的
  • お客様のお名前、電子メールアドレス、ご住所、電話番号、ファックス番号、クレジットカードの番号と有効期限、請求書の送付先は、ご予約の内容を確定するために必要です。旅行のご予約や製品のご注文への対応に必要な場合を除き、私どもが、お預かりした個人情報を外部の第三者に開示することはありません。
  • お客様のご連絡先に関する情報は、旅行のご予約や製品のご注文に対応する過程で手続上のトラブルや予期しない状況が発生した場合、それをお知らせするために必要です。また、紙航空券を郵送するケースでは、やはりご連絡先を伺っておく必要があります。ご連絡がとりやすければ、それだけ充実したサービスをご提供できます。
  • IAN.com では、少しでもお客様に使いやすいウェブサイトを作るため、お客様がご提供くださったご自身の情報を活用させていただきます。お客様のことをもっと知って、もっとお役に立ちたいと考えております。ただし、お客様にご迷惑をおかけするのは本意ではありません。どのような旅行にご興味をお持ちか、よろしければぜひお聞かせください。いただいた情報は、今後 IAN.com がよりお客様のニーズに合った旅行をご提案するために生かしてまいります。もちろん、情報のご提供は任意です。
ニュースレター - 収集している情報の種類と目的
  • 電子メールアドレスをご連絡いただければ、ニュースレターをお届けできます。
  • お名前の記入は任意ですが、お知らせいただければ、あなた様宛に丁寧なメールをお送りできます。
  • IAN.com のニュースレターは、お得な旅行情報をお知らせするものです。次のアドレスに電子メールをお送りいただくことにより、いつでも購読を中止することができます。 customers@ian.com. 購読の中止を希望されるニュースレターのタイトルと、お客様の電子メールアドレスをお知らせください。
アンケート調査 - 収集している情報の種類と目的
  • IAN.com では、お客様を対象とする任意のアンケート調査を随時実施し、お客様に関する情報や旅行に関するお好みなどを伺っております。このアンケートにお答えいただくかどうかは完全に自由で、調査に参加する義務はありません。調査により収集した情報は、IAN.com がお客様の旅行のニーズを把握し本ウェブサイトの内容を充実させ使い勝手を改善して、より良いサービスをご提供するために使わせていただきます。
  • こういったアンケート調査にご協力いただくかどうかは完全に任意ですので、情報を開示するかどうかも自由にお決めいただけます。お尋ねする内容には、統計的に処理される次のような項目、たとえば年齢、性別、およその年収、旅行される場合の交通手段、予約方法、旅行の目的などが含まれます。
  • お客様がアンケートの回答者向けの懸賞に当選した場合に備えて、お客様のご連絡先を頂戴できれば、当選結果の詳細をお知らせすることができます。
クッキーについて
クッキーというのは、お客様のコンピューターにある短いデータで、ウェブサーバーがお客様を識別するためのものです。クッキーには、一時的なものと保存型のものがあります。前者は、お客様がウェブサイトの閲覧を終了すると自動的に消去されるのに対し、後者は、閲覧終了後も、小さなテキストファイルとしてお客様のハードディスクに保存されます。この保存型のクッキーも、ウェブブラウザのヘルプの指示に従って消去することができます。

 弊社サイトのご利用状況を調べ、広告の発信に生かす目的でクッキーを利用しています。たいていのウェブブラウザは自動的にクッキーを承認しますが、お客様のご希望により、クッキーをブロックするようブラウザの設定を変更することも可能です。クッキーを使わなくても、私どものウェブサイトをご利用いただくことはできますが、サイトの一部については閲覧が制限されます。保存型のクッキーによって、お客様がどのような旅行に関心をお持ちかを知り、ウェブサイトの内容を充実させていくことができますので、何とぞご了解ください。

 私どものサイトでは、クッキーの使用によって個人を特定する情報が流出する心配は一切ありません。

広告宣伝
また、クッキーのファイルは、私どもの広告クライアント企業によってお客様のハードディスクに埋め込まれることもあります。これらの会社は、本ウェブサイトや他のサイトへのお客様のアクセス状況のデータに基づき、お客様がご興味を持ちそうな旅行関連商品やサービスの広告をお送りするわけですが、そういったデータには、お客様を特定するような情報は含まれていません。また、広告クライアント企業は、広告の効果測定を目的として、本サイトにウェブビーコンという 1 ピクセルの透明な画像を配置し、広告へのアクセス情報 (匿名) を収集することもあります。こうして収集した本サイトや他のサイトへのアクセス情報は、潜在顧客へ商品やサービスの広告を提供するために活用されます。このプロセスでも、個人の特定につながる情報の収集は一切ありません。匿名の情報ですので、これに基づいて特定のお客様に対しオンラインで勧誘がなされたりすることはありません。この件についての詳細や、広告クライアント企業による情報収集を回避する方法については、こちらをクリックしてください。 こちらをクリック!.

ログファイル
私どもは IP アドレスを、流行の分析、ウェブサイトの運営、ユーザー動向のフォロー、商品開発のためのさまざまな統計的データの収集に使っています。IP アドレスは、個人を特定する情報と結びつくものではありません。

アフィリエイト先
アフィリエイトサイトとは、IAN.com 以外の第三者が運営しているウェブサイトで、旅行の予約申込を受けた場合に IAN.com の予約システムを利用しているものをいいます。アフィリエイトサイトには、必ずしも IAN.com の名称が表示されているわけではありません。

私どものアフィリエイト事業者のウェブサイト経由で IAN.com にアクセスしたお客様もおられることでしょう。そのような事業者も、本サイトでクッキーを使用している場合があります。しかし、一旦クッキーの使用を許可した事業者に対しては、私どもはそれ以上クッキーにアクセスしたり管理したりすることはありません。IAN.com は、そのような第三者のウェブサイトのプライバシー保護方針については一切責任を負いかねますので、ご注意ください。したがって、個人情報を収集しているアフィリエイト事業者等のウェブサイトにアクセスされる際には、必ずそのサイトのプライバシーステートメントに目を通されるようおすすめいたします。本プライバシーステートメントは、本ウェブサイトでのクッキーの使用についてのみ適用され、アフィリエイト事業者、広告主その他のビジネスパートナーによるクッキーの使用は、対象ではありません。

情報の共有について
責任の否認
私どもは、お客様のプライバシー保護に全力を尽くしますが、場合によって、弊社から旅行関連の商品やサービスをご購入いただくにあたりお客様からお預かりした情報を開示するよう、法律で義務づけられることがあります。また、顧客を装った詐欺など弊社の利益を脅かしたり、他者に危害を加えたりするおそれのある者に対し、情報を開示する場合があります。さらに、クレジットカード会社などの第三者との取引を通じて発生するトラブルを解決するために、お客様の情報を相手方に提供することが必要な場合があります。

第三者仲介機関
IAN.com は、商品やサービスの代金をお客様に請求するにあたり、外部のクレジットカード認証会社や小切手認証会社を利用しております。これらの事業者は、代金決済以外の二次的な目的でお客様の個人情報を保持し、共有し、蓄積し、または使用することはありません。

本サイトには、ウェブページの閲覧性能を高めるテクノロジーが使用されています。これは、ウェブの閲覧がスピーディーに行えるようにする小規模で高性能の Java プログラムを利用した、ホスト型アプリケーションで、Fireclick 社が開発したものです。ちなみに、このテクノロジーにより収集され統計的に処理された情報のレポートは、本ウェブサイトの所有者である弊社しか見ることができません。また、この情報処理のプロセスで、個人の特定につながるような情報の収集や利用は行われません。

理由のいかんを問わず、本サイトの閲覧にこのテクノロジーを利用することをご希望でない場合は、こちらをクリックしてください。 こちらをクリック!. クッキーがお客様のブラウザに組み込まれ、サービスが開始しないよう指示を出します。いったん無効にしたサービスを再び機能させる場合は、 こちらをクリック!. Fireclick 社のテクノロジーに関する詳細は、次のサイトでご覧いただけます。 www.fireclick.com.

サプライヤー
IAN.com は、お客様が本ウェブサイト上で予約または購入した旅行についての情報を、実際に商品やサービスを提供する旅行関連事業者 (ホテル、航空会社、レンタカー会社など) に開示します。これらはいずれも信頼のおける事業者ではありますが、お客様に関する情報をお客様の承諾なしに利用、開示することについて、私どもから先方に対し特に制約を課しているわけではありません。つきましては、お買い上げになった旅行商品の提供事業者が、どのような個人情報保護方針をとっているか、ご確認になることをおすすめします。なお、旅行のご予約に関して追加の情報が必要な場合に、これらの事業者からお客様に直接問合せが入ることがありますので、ご承知おきください。

IAN.com では、集合的な情報を旅行サービスの提供事業者に開示することがあります。この種の情報は、個人の特定につながる情報を一切含んでおらず、私どものウェブサイトにアクセスされたお客様に興味を持っていただけるような目玉商品やコンテンツの開発に役立てさせていただきます。

IAN.com は、アンケート調査の配信、販売促進、懸賞企画などを円滑に実施するため、信頼性の高い事業者に業務を委託する場合があります。その場合、委託した業務が完了した時点で、すべての情報は私どもに返却されます。

アフィリエイト先
お客様が、私どものアフィリエイト事業者のサイトを経由して本ウェブサイトにアクセスし、旅行をご予約いただいた場合は、その事業者に対し、クレジットカード関連情報を除くお客様の個人情報を転送することがあります。

集合的な情報 (個人の特定につながらない情報)
IAN.com は、アフィリエイト事業者や広告クライアントに対し、統計的に処理された集合的情報を提供することがあります。

リンク集
本サイト中には、他のサイトへのリンクがありますが、IAN.com は、そのようなサイトのプライバシー保護方針には何ら関知しておりません。したがって、私どものサイトを離れてリンク先へ移動する際にはその点にご留意いただき、個人情報を収集しているウェブサイトにつきましては、必ずそのサイトのプライバシーステートメントに目を通されるようおすすめいたします。本プライバシーステートメントは、IAN.com のウェブサイトで収集した情報についてのみ適用されます。 変更通知
IAN.com がプライバシーステートメントの改訂を決定した場合は、その改訂内容を公表いたします。したがって皆様は、私どもが収集する個人情報の種類、使用方法、開示する場合の条件を常に確認することができます。当初お客様の個人情報を取得したときにお知らせしていたのとは異なる方法で、その個人情報を使わせていただく必要が生じたときは、電子メールでご連絡いたします。お客様は、そのような目的外利用をご承認いただくかどうか、選択することができます。 個人情報の訂正 / 更新について
郵便番号、電話番号、住所など、お客様の個人情報に変更があったとき、または、将来的に私どものサービスは不要とお考えのときは、個人情報の訂正または更新の手続をとっていただくことができます。下記のカスタマーサポートまで電子メールをお送りください。 カスタマー ケア または、電話もしくは郵便で下記のお問合せ先へご連絡ください。 お問合せ先

私どものプライバシーステートメントに関するご質問やご提案がありましたら、下記までご連絡ください。:

メール カスタマー ケア

郵便宛先:  
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Suite 400
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このプライバシーステートメントの発効日は 2004 年 7 月 22 日です。